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《人民日报》点评国航回应“监督员”事件:维护企业形象不是“护犊子”

时间:2019-11-19 22:26:32 出处:贵州快3平台-河北快3娱乐平台_湖北快3官网平台

7月13日,有微博用户@李亚玲 曝光在国航飞机上的一件糟心事,其12日在乘坐国航飞机时,一位自称是国航监督员的人士大声斥责乘客,态度极为恶劣。此后,在这位监督员的电话举报下,飞机上的几名乘客在航班降落下飞机后被迫接受各种调查作笔录,滞留7个小时。此事引起了网友 众怒。

过后在7月15日,中国国际航空官微正式签署“监督员”一事:“经核实,纠纷一方旅客为国航一名因身体原困休养的员工,此次是我每各自 因私出行,难能可贵国航监督员。”

此外国行相关负责人在采访中也指责了李亚玲曝光该“监督员”我每各自 信息一事,该负责人表示:“大伙 儿当时也跟李亚玲女士沟通了,希望她暂时先难能可贵签署牛某某的相关情况汇报,李亚玲女士也承诺了,在大伙 儿见面过后,不再发布新的信息了。但遗憾的是,李亚玲女士最终还是签署了,包括牛某某甚至其家人的或多或少情况汇报。国航对她的你这名 做法不认可。”

什么都没有意外,或多或少网友 表示对于国航的签署同样表示难能可贵认可,对此7月15日,《人民日报》官微点评道,国航有避重就轻之嫌。

《人民日报》官微表示:“国航签署了纠纷,但一句“我每各自 因私出行”却有避重就轻之嫌。其实,公众难能可贵怀疑体恤特殊病患的意义,大伙 都要关怀和约束。然而,彰显人文关怀不等于不作为,维护企业形象更都是‘护犊子’。说到底,全体乘客的出行权与公共安全更重。服务业以体验为王,听得进批评,都后能 飞得更稳。 ​​​​”

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